Manual do Usuário EUFICO

1. Começando no EUFICO

O EUFICO é um aplicativo para o corretor de imóveis organizar a rotina: contatos, imóveis, compromissos, documentos e vistorias ficam num só lugar.

Os primeiros 10 minutos:

1. Acesse o EUFICO pelo navegador, em eufico.com.br (capítulo 2).
2. Crie sua conta ou entre nela (capítulo 3).
3. Em Configurações, preencha seu perfil: nome, CRECI, contatos e logotipo. Esses dados aparecem nos documentos e no relatório de vistoria.
4. Cadastre um lead, um imóvel e um compromisso para conhecer o fluxo.

Como o app é organizado. No alto da tela ficam:

• o botão da sua conta;
• o sino de notificações;
• a lupa de busca.

Logo abaixo fica a barra de abas: Painel, Leads, CRM, Captação, Proprietários, Compradores/Pretendentes, Vistoria, Agenda, Financeiro, Documentos, Mapa, Relatórios, IA e Configurações. No celular, arraste a barra para o lado para ver todas.

Dica: o botão + no canto da tela, presente em várias abas, abre o cadastro rápido daquela área.

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2. Acesso pelo celular e pelo computador

O EUFICO funciona no navegador. Não é preciso baixar nada de loja de aplicativos.

Endereço do aplicativo: eufico.com.br

O endereço https://site.eufico.com.br é o site com informações sobre o EUFICO e este manual. Para usar o aplicativo, acesse eufico.com.br.

Instalar na tela inicial (recomendado no celular)

Com o EUFICO instalado, ele abre como um aplicativo, em tela cheia, com ícone próprio.

• Android (Chrome): abra o EUFICO, toque no menu do navegador (⋮) e escolha Instalar aplicativo ou Adicionar à tela inicial.
• iPhone e iPad (Safari): abra o EUFICO no Safari, toque em Compartilhar e escolha Adicionar à Tela de Início.
• Computador (Chrome ou Edge): na barra de endereço, clique no ícone de instalação, quando ele aparecer. Também é possível usar normalmente numa aba do navegador.

Importante no iPhone: depois de instalar pela Tela de Início, abra o EUFICO sempre pelo ícone e entre na sua conta dentro do app instalado. O app instalado e o Safari guardam as informações de forma separada.

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3. Conta e sincronização entre aparelhos

Criar conta ou entrar

1. Toque em Entrar, no alto da tela, ou abra Configurações → Nuvem.
2. Escolha Criar conta ou Já tenho conta.
3. Informe e-mail e senha.
4. Se esquecer a senha, use Esqueci minha senha. Você recebe um e-mail para criar uma nova.

Depois de entrar, a área Nuvem mostra o status da sua conta. Se aparecer alguma orientação nessa área, siga as instruções exibidas no próprio aplicativo.

Como funciona a sincronização

Com a conta conectada, o que você registra é enviado automaticamente para a nuvem do EUFICO. Ao entrar com a mesma conta em outro aparelho, você encontra seus dados lá.

Exemplo: você registra a vistoria pelo celular, durante a visita ao imóvel, e depois continua o trabalho pelo computador, no escritório.

• Sem internet: você continua trabalhando no aparelho, e o EUFICO envia as alterações quando a conexão voltar.
• Criar a conta em um aparelho que já tinha dados sem conta: o EUFICO pergunta se você quer levar esses dados para a nova conta. Ele não mistura dados sem perguntar.
• Sem conta: o EUFICO funciona, mas os dados ficam só naquele aparelho e naquele navegador. Se você limpar o navegador ou trocar de celular, eles podem ser perdidos. O backup (capítulo 15) ajuda, mas não guarda as fotos e assinaturas das vistorias.

Sobre usar a mesma conta em mais de um aparelho: a conta é individual. Não compartilhe sua senha. O EUFICO atualmente permite usar a mesma conta em mais de um aparelho para acompanhar seu próprio trabalho.

Sair da conta

Em Configurações → Nuvem, toque em Sair. Nesse aparelho, os avisos de compromisso com o app fechado são desligados para aquela conta.

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4. Painel, notificações e busca

Painel

É a primeira tela. Mostra:

• saudação e data;
• ações rápidas: novo lead, captação, compromisso, vistoria, documento, proprietário e comprador;
• resumo do dia: compromissos, leads pendentes, comissões previstas e próximas visitas;
• compromissos de hoje, gráficos e o andamento das metas do mês e do ano, se você definir metas em Configurações;
• o Assistente do Corretor, com lembretes calculados a partir dos seus dados. Exemplos: clientes sem contato há mais de 10 dias, compradores com imóveis compatíveis, imóvel anunciado há mais de 90 dias, propostas aguardando retorno.

Sino de notificações

Reúne avisos do próprio app, como visitas do dia, clientes sem contato há algum tempo, retornos marcados e clientes aguardando retorno no funil. Esses avisos são calculados a partir dos seus dados, dentro do app.

Busca

A lupa procura ao mesmo tempo em leads, imóveis, vistorias, agenda e documentos. Toque num resultado para ir direto ao item.

Relatórios

A aba Relatórios mostra números calculados a partir dos seus cadastros:

• funil do CRM e taxa de conversão;
• leads por origem;
• captações por mês;
• comissões recebidas e pendentes;
• visitas realizadas e agendadas.

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5. Leads e CRM

Para que serve: registrar cada pessoa interessada e acompanhar em que etapa ela está.

Cadastrar um lead

Informe nome, telefone, e-mail (opcional), imóvel de interesse, cidade, se quer comprar, alugar ou os dois, a origem (WhatsApp, Instagram, site, portal, Facebook, indicação ou outro) e a temperatura (quente, morno ou frio).

No cartão de cada lead

• WhatsApp: abre a conversa com o cliente.
• Comunicação: mostra o histórico de contatos, os modelos de mensagem e o lembrete de retorno (uma data para voltar a falar com o cliente).
• Virar comprador: leva o lead para o cadastro de compradores e pretendentes.
• Editar e Excluir.

CRM

A aba CRM mostra os leads em colunas: Novo → Em contato → Visita agendada → Proposta → Negociação → Ganho ou Perdido. Para mudar a etapa, use o seletor no rodapé do cartão.

Cuidados:

• registre o contato logo depois de falar com o cliente, para o histórico ficar completo;
• evite anotar dados sensíveis desnecessários (documentos, dados bancários) nas observações.

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6. Proprietários

Para que serve: manter os donos dos imóveis organizados e ligados à sua carteira.

• Cadastre nome, telefone, e-mail, cidade e observações.
• Ao cadastrar uma captação, escolha o proprietário na lista em vez de digitar de novo. O cartão do proprietário mostra quantos imóveis estão ligados a ele.
• Use a Comunicação para registrar os retornos dados ao proprietário.

Boa prática: marque um lembrete de retorno depois de cada visita ao imóvel, para o proprietário nunca ficar sem notícia.

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7. Compradores e pretendentes

Para que serve: registrar quem quer comprar ou alugar e encontrar imóveis compatíveis.

• Escolha a finalidade: comprar ou alugar. Os campos mudam conforme a escolha: financiamento e FGTS para compra; renda, profissão, moradores, pet e garantia para locação.
• Informe o que a pessoa procura: tipo de imóvel, cidade, valor máximo e dormitórios.
• Acompanhe a etapa: novo, em atendimento, visitando imóveis, proposta, documentação, aprovado, negócio realizado ou perdido.
• Toque em Imóveis compatíveis para ver os imóveis da sua captação que combinam com a finalidade, a cidade, o valor e os dormitórios. Imóveis sem valor ou sem número de dormitórios preenchidos não são descartados, para não esconder opções.

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8. Captação

Para que serve: registrar os imóveis da sua carteira.

• Tipo e finalidade: venda, locação ou as duas.
• Endereço completo: digite o CEP para preencher rua, bairro e cidade automaticamente (precisa de internet).
• Valores e características: valor de venda, aluguel, condomínio, IPTU, dormitórios, suítes, banheiros, vagas. Para locação há também seguro incêndio, mobiliado, aceita pet, garantia aceita e disponibilidade.
• Proprietário: escolha da lista de proprietários.
• Fotos: tire na hora ou anexe da galeria.
• Status: disponível, reservado, vendido/alugado ou suspenso.

No alto da aba fica a Central de Captação, com atalhos para OLX, ZAP Imóveis, Viva Real, ImovelWeb, Chaves na Mão e Facebook Marketplace. São apenas atalhos: o anúncio em cada portal é feito na conta que você tem nele.

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9. Agenda e notificações

Para que serve: organizar visitas, reuniões e retornos, e ser lembrado no horário certo.

Criar um compromisso

1. Na aba Agenda, toque em +.
2. Escolha o tipo: visita, reunião, retorno ao cliente ou outro.
3. Informe cliente, imóvel ou assunto, data e hora.
4. Escolha o lembrete: sem lembrete, 10, 15 ou 30 minutos antes, 1 hora, 2 horas ou 1 dia antes.

A lista mostra os compromissos em ordem, com filtros Todas / Hoje / Esta semana, e também em calendário. O botão Google Agenda abre o compromisso já preenchido para você salvar na sua agenda do Google.

Ativar as notificações

1. Na Agenda, toque em Ativar notificações de compromisso neste navegador.
2. Quando o aparelho perguntar, permita as notificações.
3. Com a conta conectada, o EUFICO também ativa os avisos com o app fechado neste aparelho. A Agenda passa a mostrar: “Avisos com o EUFICO fechado ativos neste aparelho”. Se aparecer o botão Receber avisos com o EUFICO fechado, toque nele.

Como os avisos chegam

• Com o EUFICO aberto: toca um aviso sonoro e aparece a notificação.
• Com o EUFICO fechado: a notificação chega pelo sistema do aparelho, no horário do lembrete. Ela pode atrasar alguns instantes.
• Por privacidade, a notificação mostra um texto curto, como “Visita em 30 min”. Toque nela para abrir o compromisso no EUFICO.
• Se você mudar o horário de um compromisso, o aviso passa a valer para o novo horário. Se excluir o compromisso, o aviso não chega.

Diferenças entre aparelhos

• Android: funciona com o app fechado e a tela bloqueada. A economia de bateria de alguns aparelhos pode atrasar o aviso.
• iPhone e iPad: os avisos com o app fechado funcionam com o EUFICO adicionado à Tela de Início (iOS 16.4 ou mais recente) e com a conta conectada dentro do app instalado. No Safari comum, o próprio EUFICO mostra essa orientação.
• Computador: os avisos chegam com o navegador aberto, mesmo sem a aba do EUFICO. Com o navegador totalmente fechado, podem não chegar na hora.

Se os avisos não chegarem

• Confira se as notificações do EUFICO estão permitidas nas configurações do aparelho ou do navegador. Se estiverem bloqueadas, o próprio EUFICO avisa na Agenda.
• Verifique se a conta está conectada.
• Se o app pedir, feche e abra o EUFICO para terminar uma atualização e ative de novo.
• Modos como “Não perturbe” ou “Foco” podem silenciar os avisos.

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10. Vistorias

Para que serve: fazer a vistoria no celular, dentro do imóvel, e sair com um relatório pronto em PDF.

10.1 Criar a vistoria

1. Na aba Vistoria, toque em +.
2. Escolha o tipo: Vistoria de Entrada, de Saída ou Periódica.
3. Informe o endereço (o CEP preenche parte dele) e, se quiser, locador e locatário com celular e CPF.

10.2 Ambientes e itens

1. Toque em Adicionar ambiente e escolha ou digite o nome: sala, cozinha, quarto, suíte, banheiro, lavanderia, varanda, área externa, garagem, outros.
2. Dê a avaliação geral do ambiente: ótimo, bom, regular ou ruim.
3. Cada ambiente já sugere os itens que costumam ser verificados. Um banheiro, por exemplo, sugere piso, revestimentos, box, chuveiro, vaso sanitário e outros. Toque num item para registrar:
   • condição: ótimo, bom, regular, ruim ou não se aplica;
   • quantidade, se fizer sentido;
   • observação rápida (sem avarias, riscos, manchas, danificado, necessita reparo) ou texto livre;
   • fotos do item.
4. Use + Outro item para itens que não estão na lista.

O cartão do ambiente mostra quantos itens já foram verificados.

10.3 Fotos

• Tirar foto usa a câmera. Anexar foto usa a galeria e permite várias de uma vez.
• As fotos são reduzidas automaticamente para não pesar o aparelho.
• Fotografe de forma que o detalhe fique visível e, se possível, com uma referência do local (parede inteira, depois o detalhe).

10.4 Anotações nas fotos

Depois de salvar a foto, toque no lápis sobre ela para marcar o ponto importante com seta, círculo, retângulo ou texto, em cores diferentes.

A foto original é preservada: as marcações ficam guardadas à parte e aparecem sobre a foto na tela, no relatório e no PDF.

10.5 Observações e ditado por voz

Escreva observações no ambiente e em cada item. Quando o navegador oferecer reconhecimento de voz, aparece o botão Ditar observação: fale e o texto é preenchido.

Confira sempre o texto ditado antes de salvar.

10.6 Revisão e assinaturas

1. Abra o relatório da vistoria para conferir tudo.
2. Cada parte tem seu espaço: corretor/vistoriador, locador/proprietário e locatário/comprador. O status fica visível: “Aguardando assinatura” ou “Assinado em [data]”.
3. Assinar agora (neste aparelho): passe o aparelho para a pessoa assinar com o dedo, ou com o mouse no computador. Também é possível digitar o nome completo para usar como assinatura.
4. Avisar pelo WhatsApp: abre uma mensagem pronta para lembrar a pessoa. É preciso ter o celular dela cadastrado na vistoria. Não é um link de assinatura a distância.

10.7 Finalizar

Toque em Finalizar vistoria. O EUFICO mostra um resumo e avisa se ainda há itens não verificados ou assinaturas pendentes. Você decide se finaliza assim mesmo.

A vistoria finalizada fica travada para edição, com a data de finalização. Para corrigir algo, use Reabrir. Depois de alterar, finalize de novo.

10.8 PDF

No relatório, toque em Gerar PDF. O arquivo é montado no próprio aparelho, com:

• sua identificação e a do imóvel;
• o resumo da vistoria;
• ambientes, itens, fotos com anotações e assinaturas;
• cabeçalho, rodapé e numeração de páginas.

Salve ou compartilhe o arquivo como preferir.

10.9 Sem internet e sincronização

A vistoria funciona sem sinal. As fotos e alterações ficam no aparelho e são enviadas para a nuvem quando a conexão voltar, desde que a conta esteja conectada.

Com a sincronização concluída, a vistoria pode ser aberta em outro aparelho com a mesma conta.

Cuidado: antes de apagar o app, limpar o navegador, trocar de aparelho ou importar um backup, abra o EUFICO com internet e aguarde a sincronização das vistorias. Uma vistoria que ainda está aguardando envio fica só no aparelho e pode ser perdida.

10.10 Cuidados com o documento

• Revise endereço, nomes e condições antes de colher as assinaturas.
• Colha as assinaturas com as partes presentes e confira o nome de cada uma.
• Guarde o PDF final junto com a documentação da locação ou da venda.
• O relatório registra o que foi observado. Não substitui laudo técnico, perícia ou orientação jurídica.

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11. Documentos

Para que serve: gerar documentos da negociação a partir dos dados já cadastrados.

Tipos disponíveis:

• Proposta de Compra e Venda;
• Recibo de Sinal (Arras);
• Autorização de Venda/Locação;
• Contrato de Compra e Venda de Imóvel;
• Contrato de Locação Residencial;
• Termo de Vistoria / Entrega de Imóvel (usa uma vistoria já feita).

Como usar:

1. Escolha o tipo.
2. Selecione o imóvel, o cliente ou o proprietário já cadastrados para preencher os campos.
3. Complete o que faltar.
4. Revise o texto na aba Editar texto.
5. Salve e use Gerar PDF. Na janela de impressão, escolha Salvar como PDF.

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12. Financeiro

Simulador

• Informe o valor do imóvel, a entrada, a renda, o prazo e a taxa de juros.
• Escolha o sistema: SAC ou Price.
• Com a renda informada, o simulador mostra uma parcela máxima de referência e uma estimativa do valor que poderia ser financiado. O EUFICO usa como referência de cálculo uma parcela de até 30% da renda. Cada banco tem os próprios critérios.
• A Central de Taxas tem atalhos para os simuladores de Caixa, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco e Santander.

Minhas comissões

Registre cada negócio (imóvel, cliente, valor e percentual). O EUFICO calcula a comissão e soma o VGV, o valor recebido e o pendente. Marque como Recebida quando entrar.

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13. Mapa

Para que serve: ver os imóveis captados no mapa.

• Toque em Localizar num imóvel, ou em Localizar todas, para encontrar a posição pelo endereço. Localizar todas pode levar alguns segundos por imóvel.
• Depois de localizado, o imóvel guarda a posição.
• Toque num pino para ver endereço, tipo e valor.
• O mapa e a localização precisam de internet.

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14. Inteligência Artificial (IA)

Para que serve: ajudar a escrever os textos do dia a dia. A IA sugere. Você revisa, ajusta e decide o que usar.

Ferramentas

• Anúncio de imóvel: descrição para portais. Pode ser preenchido a partir de uma captação; nesse caso usa bairro e cidade, não o endereço completo.
• Texto para redes sociais: legenda curta com chamada para contato.
• Responder cliente: sugestão de resposta para uma mensagem recebida, podendo considerar o histórico do cliente.
• Resumir atendimento: resumo do histórico do cliente ou de uma conversa colada.
• Próximos passos: sugestões de ação a partir do histórico do cliente.

Como fazer uma solicitação

1. Abra a aba IA e escolha a ferramenta.
2. Preencha os campos ou escolha a captação ou o cliente.
3. Toque em Gerar.
4. Leia o resultado. Use Copiar para levar o texto aonde quiser.
5. No Resumo e nos Próximos passos, quando um cliente foi escolhido, você pode tocar em Salvar no histórico para guardar o texto no histórico desse cliente. Isso é opcional.

Créditos e limites

• Cada conta tem um limite de uso da IA, mostrado como créditos no alto da aba.
• Quando os créditos disponíveis acabam, a IA fica indisponível até a próxima renovação do ciclo definido para a conta.
• Há também limites de segurança, como número de pedidos por minuto e de aparelhos usando a IA ao mesmo tempo.

Disponibilidade

• A IA precisa de internet e de conta conectada.
• Se a IA não estiver disponível para a sua conta, o próprio EUFICO mostra uma mensagem na aba IA.

Seus dados na IA

• A IA funciona dentro do EUFICO: você não cria conta em outro serviço nem informa chave.
• É enviado o que a ferramenta usa: os campos preenchidos e, em algumas ferramentas, o histórico de contatos do cliente.
• Antes do envio, o EUFICO oculta automaticamente telefones, e-mails e CPFs nos formatos mais comuns. Isso não garante que todos os dados pessoais sejam ocultados: nomes, endereços e outros dados presentes no texto não são ocultados.
• Evite incluir dados pessoais desnecessários nos textos enviados à IA.
• Revise sempre o resultado antes de usar.

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15. Configurações e backup

Perfil do corretor

Nome, CRECI, empresa ou imobiliária, telefone, WhatsApp, e-mail, site, Instagram, endereço e logotipo. Esses dados identificam você nos documentos e no relatório de vistoria.

Metas e aparência

• Meta mensal e anual (R$): acompanhadas no Painel.
• Cor de destaque: personaliza o visual do app.

Nuvem

Entrar, criar conta, ver o status da conta e sair (capítulo 3).

Backup de dados

Exportar backup salva neste aparelho um arquivo com uma cópia dos seus cadastros e registros: leads, proprietários, compradores, captações, agenda, documentos, comissões e configurações. O app mostra a data do último backup exportado.

O backup não é uma cópia de tudo:

• com a conta conectada, as vistorias não vão no arquivo. Elas ficam guardadas separadamente na sua conta;
• sem conta, o arquivo leva os dados das vistorias, mas não guarda as fotos e as assinaturas delas.

Importar backup troca os dados deste aparelho pelos dados do arquivo. O que não estiver no arquivo é apagado do aparelho. O EUFICO pede confirmação antes, e a ação não pode ser desfeita.

Se você estiver com a conta conectada ao importar:

• em poucos segundos, os dados do backup também substituem os dados da sua conta, em todos os aparelhos. Cadastros e registros que estavam na conta e não estavam no arquivo deixam de existir;
• as vistorias que já estavam na sua conta não são apagadas. Logo depois da importação, elas podem sumir da lista por um momento e voltam quando você abrir o EUFICO novamente;
• uma vistoria que ainda estava aguardando envio neste aparelho, por exemplo, feita sem internet, pode ser perdida.

Backup feito sem conta e importado em outro aparelho: os dados das vistorias vêm junto, mas as fotos e assinaturas feitas no aparelho de origem podem ficar faltando.

Antes de importar um backup, trocar de aparelho ou limpar o navegador: abra o EUFICO com internet e confirme que as vistorias foram sincronizadas.

Guarde o arquivo de backup em local seguro. Ele contém dados dos seus clientes e não tem senha.

Zona de risco

Limpar sistema apaga permanentemente os dados do EUFICO deste navegador/aparelho. Antes de usar, confirme que seus dados e Vistorias já foram sincronizados e, se necessário, faça um backup.

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16. Dúvidas frequentes

Qual é o endereço do EUFICO?
O aplicativo é acessado em eufico.com.br. O site https://site.eufico.com.br traz informações sobre o EUFICO e este manual.

Preciso baixar o EUFICO em alguma loja?
Não. Ele funciona no navegador e pode ser instalado na tela inicial (capítulo 2).

Funciona sem internet?
Cadastros e vistorias, sim, e são sincronizados quando a conexão volta. IA, mapa, busca de endereço por CEP e entrar na conta precisam de internet.

Troquei de celular. Como recupero meus dados?
Entre com a mesma conta no aparelho novo. Antes de deixar o aparelho antigo, abra o EUFICO com internet e confirme que as vistorias foram sincronizadas. Sem conta, use um backup exportado antes, lembrando que ele não guarda as fotos e assinaturas das vistorias.

O backup guarda tudo o que está no EUFICO?
Não. Ele guarda seus cadastros e registros. Com a conta conectada, as vistorias ficam na sua conta e não vão no arquivo. Sem conta, as fotos e assinaturas das vistorias não vão no arquivo. Veja o capítulo 15.

O que acontece se eu importar um backup com a conta conectada?
Os dados do backup substituem os cadastros e registros da sua conta, em todos os aparelhos. O que não estava no arquivo deixa de existir na conta. As vistorias que já estavam na conta continuam lá. Uma vistoria ainda aguardando envio pode ser perdida, por isso confirme a sincronização antes de importar.

Não recebo os lembretes da Agenda.
Veja o capítulo 9, item “Se os avisos não chegarem”.

A assinatura da vistoria vale como assinatura digital certificada?
Não. É um registro manuscrito digital para conferência entre as partes, sem certificado ICP-Brasil.

A IA escreve por mim?
Ela sugere textos. Você revisa, ajusta e decide o que usar.

O que acontece quando os créditos de IA acabam?
Quando os créditos disponíveis acabam, a IA fica indisponível até a próxima renovação do ciclo definido para a conta.

Outra pessoa pode usar a minha conta?
A conta é individual. Não compartilhe sua senha. O EUFICO atualmente permite usar a mesma conta em mais de um aparelho para acompanhar seu próprio trabalho.

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17. Boas práticas e segurança

• Use uma senha só sua e não a compartilhe.
• Mantenha a conta conectada para seus dados ficarem sincronizados e protegidos contra perda do aparelho.
• Abra o EUFICO com internet antes de trocar ou formatar o aparelho, e espere a sincronização.
• Confirme a sincronização das vistorias antes de importar um backup.
• Exporte um backup de tempos em tempos e guarde o arquivo em local seguro.
• Saia da conta em aparelhos que não são seus.
• Evite dados sensíveis desnecessários em observações e nos textos enviados à IA, como documentos, dados bancários e informações de saúde.
• Revise antes de enviar: documentos, vistorias e textos da IA.
• Proteja o aparelho com senha ou biometria: quem tem acesso a ele pode ver seus dados.

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